Conditions Générales d'Utilisation

1. Acceptation des Conditions

En accédant et en utilisant la plateforme Woura, vous acceptez d'être lié par ces Conditions Générales d'Utilisation. Si vous n'acceptez pas ces conditions, veuillez ne pas utiliser nos services.

2. Description du Service

Woura est une plateforme e-commerce spécialement conçue pour les marchés africains, offrant des solutions de paiement multi-devises et des outils adaptés aux besoins des commerçants locaux.

2.1 Services Proposés

• Création et gestion de boutiques en ligne
• Traitement des paiements en devises locales (XOF, XAF, NGN, GHS)
• Gestion des stocks et des commandes
• Outils de marketing et d'analyse
• Support client multilingue

3. Inscription et Comptes Utilisateurs

3.1 Conditions d'Inscription

Pour utiliser Woura, vous devez :

• Être âgé d'au moins 18 ans ou avoir l'autorisation parentale
• Fournir des informations exactes et complètes
• Maintenir la sécurité de votre compte
• Respecter les lois applicables dans votre pays

3.2 Responsabilité du Compte

Vous êtes responsable de toutes les activités qui se déroulent sous votre compte. Vous devez immédiatement nous notifier de toute utilisation non autorisée.

4. Utilisation de la Plateforme

4.1 Utilisations Autorisées

Vous pouvez utiliser Woura exclusivement à des fins commerciales légitimes conformément à ces conditions.

4.2 Utilisations Interdites

Il est strictement interdit de :

• Vendre des produits illégaux ou contrefaits
• Utiliser la plateforme pour du blanchiment d'argent
• Violer les droits de propriété intellectuelle
• Harceler ou discriminer d'autres utilisateurs
• Compromettre la sécurité de la plateforme

5. Paiements et Frais

5.1 Devises Acceptées

Woura accepte les paiements dans les devises suivantes :

• Franc CFA BCEAO (XOF) - Côte d'Ivoire, Sénégal, Mali, etc.
• Franc CFA BEAC (XAF) - Cameroun, Gabon, Tchad, etc.
• Naira nigérian (NGN)
• Cedi ghanéen (GHS)

5.2 Commissions

Woura prélève une commission sur chaque transaction. Les tarifs détaillés sont disponibles dans votre tableau de bord marchand.

6. Propriété Intellectuelle

Tous les contenus de la plateforme Woura, y compris mais sans s'y limiter les textes, graphiques, logos, et logiciels, sont protégés par des droits de propriété intellectuelle.

7. Protection des Données

Le traitement de vos données personnelles est décrit dans notre Politique de Confidentialité. Nous nous engageons à protéger vos informations conformément aux réglementations africaines et internationales.

8. Résiliation

8.1 Résiliation par l'Utilisateur

Vous pouvez fermer votre compte à tout moment via les paramètres de votre profil.

8.2 Résiliation par Woura

Nous nous réservons le droit de suspendre ou de fermer votre compte en cas de violation de ces conditions.

9. Limitation de Responsabilité

Dans les limites autorisées par la loi, Woura ne sera pas responsable des dommages indirects, consécutifs ou punitifs résultant de l'utilisation de nos services.

10. Droit Applicable

Ces conditions sont régies par les lois de la Côte d'Ivoire. Tout litige sera soumis à la juridiction exclusive des tribunaux d'Abidjan.

11. Contact

Pour toute question concernant ces conditions, contactez-nous :

• Email : legal@woura.africa
• Téléphone : +229 01 67 46 82 59
• Adresse : Cotonou, Bénin